Оплата и гарантия

Оплата

Мы стараемся сделать оплату наших противопожарных и технических дверей удобной и безопасной для наших клиентов. Компания «ЦИТАДЕЛЬ» поддерживает следующие варианты расчёта и услугу гарантийного обслуживания.

• Наличный расчёт
• Безналичный расчёт
• Гарантийное обслуживание

Для юридических лиц

Мы работаем по 70% предоплате. На основе коммерческого предложения выставляется счет. Для этого Вы должны выслать Ваши реквизиты на электронную почту, указанную на сайте. Заказ запускается в работу после прихода денег на наш расчетный счет. Оптовым покупателям и дилерам может быть предоставлена отсрочка платежа. Для получения более подробной информации обращайтесь к нашим менеджерам.

Для физических лиц

• По счету
• Банковской картой

Чтобы воспользоваться одним из вариантов оплаты, Вам нужно связаться с нашими менеджерами, они оформят заказ и отправят Вам ссылку для оплаты. После прихода денег Ваш заказ запускается в работу.

К оплате принимаются только российские рубли.
В индивидуальном порядке мы готовы рассмотреть любой тип платежа, удобный Вам!

Гарантия

При любом типе оплаты компания "ЦИТАДЕЛЬ" предоставляет клиентам:

• Акт сдачи-приемки работ
• На некоторые изделия предоставляется инструкция по эксплуатации

(Гарантийный срок указан как в договоре, так и в акте сдачи-приемки работ)

Также в течение первого года мы осуществляем бесплатное гарантийное обслуживание с ремонтом и заменой всех комплектующих.

Бесплатное гарантийное обслуживание НЕ предоставляется в случае, если:

• Договор или Акт сдачи-приемки работ утеряны;
• На документах присутствуют следы исправлений;
• Изделие ремонтировалось заказчиком самостоятельно.

Гарантия также НЕ действует, если поломка произошла по следующим причинам:

• Несчастный случай или действия посторонних лиц;
• Непредусмотренные изменения в конструкции изделия;
• Нарушение правил эксплуатации.